Workplace Engineer (IT Support)

About the company

 Naturalis Biodiversity Center is hét kennisinstituut op het gebied van biodiversiteit in Nederland. Met ruim 43 miljoen objecten beheren we één van de grootste natuurhistorische collecties ter wereld. Wereldwijde samenwerkingsverbanden, met 14 hoogleraren aan de Nederlandse universiteiten en de enorme collectie van planten, dieren, gesteenten en mineralen, geven Naturalis een unieke internationale positie en verantwoordelijkheid. Met onze tentoonstellingen, educatieve en maatschappelijke activiteiten laten wij een breed publiek kennis maken met de diversiteit van het leven op aarde. In ons prijswinnende vernieuwde museum verwelkomen wij jaarlijks ruim 500.000 bezoekers. Een echte ontmoetingsplek voor iedereen die meer wil ontdekken over de natuur.

Job description

 De sector Digital Solutions & Infrastructures (DSI) levert hier een belangrijke bijdrage aan. Onderdeel van deze afdeling is het team Support, dat is verdeeld in drie verschillende focusgebieden, namelijk kantoor IT, museum IT en research IT. Het supportteam voor kantoor IT bestaat momenteel uit 4 collega’s (waaronder een Coördinator) en is op zoek naar versterking.

Wij zoeken daarom op korte termijn een

Workplace Engineer (IT Support)

32 – 36 uur per week

Dit ga je doen

Als Workplace Engineer bied je hands-on ondersteuning voor ICT- en werkplekautomatisering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen, waarbij je snel en efficiënt oplossingen biedt voor eindgebruikers. Je beheert de levenscyclus van apparaten, optimaliseert werkprocessen en zorgt ervoor dat ICT-security richtlijnen worden nageleefd.

Je registreert vragen van gebruikers via TOPdesk, houdt medewerkers op de hoogte van de voortgang en documenteert technische oplossingen en procedures. Daarnaast werk je samen met verschillende collega’s en teams om de digitale werkplek continu te verbeteren. Jouw inzet draagt bij aan een veilige en efficiënte werkomgeving voor iedereen bij Naturalis!

Profiel en functie-eisen

Je bent klantgericht, hebt een probleemoplossend vermogen en kunt goed communiceren met gebruikers, zowel in het Nederlands als Engels. In een dynamische omgeving blijf je rustig en efficiënt werken, ook wanneer je meerdere verzoeken tegelijkertijd moet afhandelen. Je toont initiatief, werkt proactief en hebt oog voor detail. Daarnaast werk je goed samen met collega’s en andere teams en ben je bereid om in het weekend en op feestdagen eerstelijns ondersteuning te bieden in het museum. Dit gebeurt op basis van een vooraf opgesteld rooster (6 tot 8 keer per jaar).

Verder beschik je over:

• MBO+ werk/denkniveau, bij voorkeur met een IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke IT-rol.
• Ervaring met Microsoft-omgevingen (MD102, AZ-900, SC300 certificaten).
• Certificering voor NEN 3140 VOP of bereidheid deze te behalen (zodat je bijvoorbeeld ook een stoppenkast mag openen).
• Bekend met Google Workspace, Microsoft 365, InTune, JAMF, Windows 11 en MacOS, en ervaring met Topdesk en ITIL-processen.

Ons aanbod

Een functie in een dynamische en fascinerende werkomgeving. Een organisatie met een grote diversiteit aan professionals met liefde voor de natuur en biodiversiteit. Je gaat werken in Leiden, goed bereikbaar vanuit andere plaatsen in de Randstad. Het salaris ligt tussen € 2.913,- en € 3.620,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 Museum cao). De arbeidsovereenkomst is voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week en voor de periode van een jaar. Een verlenging van de aanstelling voor onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden.

Informatie en sollicitatie

Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Kees de Waard (afdelingshoofd Support & Infra, kees.dewaard@naturalis.nl) en voor procedurele informatie met de afdeling P&O (071-751 9191).

Laat ons zo snel mogelijk weten waarom jij als Workplace Engineer bij ons aan de slag wilt en waarom je denkt dat je geschikt bent voor deze functie. We vragen je uiterlijk 26 maart 2025 te reageren door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.

Naturalis onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen het team versterkt.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Bij indiensttreding dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te worden overlegd.

Een aanstelling op ZZP-basis behoort niet tot de mogelijkheden.

Link to vacancy:

https://www.naturalis.nl/over-ons/werken-bij-naturalis/workplace-engineer-it-support-0